Дилер продал машину с одним ключом. Какие могут быть проблемы?
Во-первых, это неудобно. Если водитель теряет ключи, он всегда может воспользоваться вторым комплектом. Его отсутствие приводит к тому, что автовладелец не только лишается возможности ездить на автомобиле, но даже не может попасть в него. Далее – вызов эвакуатора, вскрытие автомобиля, изготовление дубликата ключа, связанное с немалыми тратами. И пока автомобилист ждет новый ключ, его автомобиль стоит без движения.
В России много контор, предлагающих изготовление дубликата ключа. Но у владельца автомобиля могут возникнуть опасения. Сегодня «самоделкины» ему сделают ключ, а завтра угонят автомобиль… Стремно! Многие идут сразу к официальному дилеру – делают заказ на изготовление дубликата. Этот вариант выглядит более безопасным. Но есть у него и существенные минусы. Во-первых, это дорого (один из наших читателей, владеющий старенькой «Тойотой», рассказал, что с него потребовали… 20 тысяч – прим. «Мой Мотор»), во-вторых, не быстро. Дубликат будет изготовлен на заводе-изготовителе автомобилей этой марки. Вы же понимаете: пока бумаги оформят, пока заказ выполнят, пока ключи доставят… Месяц? Это если очень повезет.
На интернет-форумах часто можно найти тему, где автовладельцы жалуются на страховые компании, которые отказываются страховать новый автомобиль по КАСКО в том случае, если у него есть только один комплект ключей. Даже если сей факт зафиксирован в акте приемки. Логично. Кто знает, куда подевался второй комплект. Зачем страховщику так рисковать? Страховая может потребовать от автовладельца заменить замки, перепрошить иммобилайзер… Но дилер, само собой на это не пойдет. В лучшем случае он согласится изготовить дубликат ключа на заводе за счет автовладельца, в худшем – пошлет подальше, сославшись на запись в акте.
Что делать? Если вы покупаете новый автомобиль, в его комплектации должны быть два ключа. Если есть только один, забирать машину не следует и акт приемки с внесенной в него записью о том, что ключ один, не подписывать. Пусть ищут… А если это займет месяц, два, три? Пригрозите обращением в суд на предмет неисполнения компанией своих обязанностей по передаче вам приобретенного товара.
Если вы забрали из салона автомобиль с одним ключом и соответствующая запись есть в акте приемки, в любом случае с салона «не слезайте». Начнет упорствовать, потребуйте изготовления дубликата – разумеется, за их счет. А если откажут? Одно из двух: если не хотите скандала, заплатите за дубликат. Если этот вариант не устраивает, пишите претензию на имя руководителя салона. Если вопрос не решается, идите в суд.
В любом случае, не отказывайтесь от решения изготовить дубликат ключа в салоне дилера. Как бы потом не пришлось заплатить больше.