О чем говорится в проекте указа Центробанка? Регулятор предлагает отстранять от натуральных выплат на срок до года компании, доля нарушений которых при восстановительном ремонте превысит один процент. Если нарушений в части организации ремонта будет менее одного процента – на шесть месяцев. Другими словами, если в десяти из ста случаев окажется, что страховой ремонт выполнен недостаточно хорошо, страховщика могут временно лишить права направлять автомобили на СТО, заменив ремонт денежной выплатой. Интересная деталь: говорят, что, несмотря на новые правила, натуральное возмещение сегодня применяется лишь в 10% страховых случаев по ОСАГО. А после того, как указание ЦБ вступит в силу, эта норма и вовсе сойдет на нет.
О каких нарушениях идет речь? Например, автомобили не старше двух лет должны ремонтироваться на авторизованных станциях (это требуется для сохранения гарантии). На восстановительный ремонт дается максимум 30 дней. Кроме того, СТО должна находиться не далее 50 км от места аварии или места проживания автовладельца. При невозможности выполнить одно из этих условий убытки от ДТП компенсируются деньгами. То же происходит и в случае нанесения пострадавшему физических повреждений.
Как сообщает «Коммерсант» со ссылкой на Банк России, за три квартала 2017 года по ОСАГО урегулировано 2,2 млн страховых случаев. За этот же период в службу по защите прав потребителей поступило всего около 200 жалоб на натуральное возмещение. Согласитесь, это «капля в море». Зачем тогда понадобилось регулятору корректировать правила предоставления натурального возмещения?
Страховщики, между тем, называют порог для отказа страховщикам в приоритете ремонта низким и считают, что такие изменения приведут к сворачиванию реформы. По словам президента Российского союза автостраховщиков Игоря Юргенса, автоюристы, против которых так долго и настойчиво боролись страховые компании, активизируются.
«Всегда можно придраться к цвету покрашенного крыла и потребовать перекрасить все авто, потому что за время эксплуатации краска выцветает и могут быть отличия в оттенках окрашенных деталей», - сказал руководитель РСА.
ЦБ будет принимать замечания к проекту до 25 января. Судя по всему, регулятор понимает риски окончательного сворачивания реформы натурального возмещения ущерба по ОСАГО. Но все равно рискует, пытаясь лавировать между всеми участниками рынка – водителями, страховщиками и ремонтниками.