Страховая по ОСАГО заплатила, но денег на ремонт не хватило. Что делать?
Если страховая компания занизила возмещение по ОСАГО, пострадавший в ДТП автовладелец может попытаться увеличить размер страховой выплаты. А как?
Страховая компания рассчитывает размер страхового возмещения по итогам осмотра или независимой технической экспертизы, которую она проводит самостоятельно (за свой счет). Если потерпевший в ДТП не согласен с результатами экспертизы и соответственно размером страховой выплаты, он может организовать новую экспертизу — только теперь уже за свой счет. Ее цель — подтвердить, что страховая выплата не покрывает расходы на ремонт автомобиля после ДТП.
Если как повторная экспертиза установит, что размер страховой выплаты был занижен, пострадавший в ДТП может задействовать досудебное разрешение спора.
Вы снова идете в страховую, где вам выплатили возмещение, и пишете новое заявление, в котором должно быть изложено требование о доплате разницы между полученным страховым возмещением и суммой, определенной в ходе проведения экспертизы, организованной вами лично. Далее страховщику дается 15 рабочих дней на рассмотрение досудебной претензии и принятие решения по ней.
Если она «выкатит» отказ или вовсе проигнорирует ваше требование, следует написать претензию уже на имя финансового уполномоченного. На это отводится еще 15 дней. Автовладелец получает ответ и, если он его не устраивает, в этом случае он может обращаться в суд иском о взыскании со страховой компании возмещения в недостающей части. Обращаться в судебную инстанцию можно только спустя 30 дней со дня вступления в силу решения финансового уполномоченного.
В какой суд идти? Здесь ничего нового: если сумма (цена иска) не превышает ста тысяч рублей, следует обращаться к мировому судье, если больше — в районный суд. Интересная деталь: в этом случае гражданин сам выбирает, в какой суд ему обращаться: по месту жительства или по месту регистрации страховой компании.
Вопрос: а можно ли кроме недостающей суммы на ремонт авто также требовать через суд компенсации морального вреда? Можно. А возмещения судебных расходов? Тоже можно. А затрат, понесенных на проведение повторной экспедиции? Попробуйте. В законе о защите прав потребителей такая возможность оговаривается.