Как сообщила пресс-служба Информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза», мобильное приложение «ДТП.Европротокол» было разработано РСА в 2015 году. У него есть один существенный недостаток – оно не помогает оформить извещение о ДТП. В 2019 году было запущено приложение «Помощник ОСАГО», которое предоставляет автовладельцам полную услугу «Оформление европротокола онлайн». В последнем случае электронное извещение о ДТП можно оформить одновременно с фотофиксацией, при этом не требуется вручную вписывать сведения об автомобилях и об участниках ДТП – они автоматически поступают в приложение с портала «Госуслуги» и из автоматизированной системы, содержащей сведения о полисах ОСАГО.
Участнику ДТП необходимо лишь вручную внести сведения о повреждениях и об обстоятельствах конкретного ДТП, проверить, все ли правильно указано, и подтвердить это, после чего электронный документ уходит к страховщикам. Фотофиксация выполняется по ходу оформления (причем пользователь может это отменить). Запускать отдельное приложение для выполнения только фотофиксации не требуется.
По словам президента РСА Евгения Уфимцева, в приложении «ДТП. Европротокол» с 9 сентября доступен только раздел «История ДТП», в котором сегодня хранятся номера происшествий, которые были присвоены ранее после выполнения фотофиксации. При этом РСА продолжает поддержку и совершенствование приложения «Помощник ОСАГО». Кроме этого, электронное извещение о ДТП можно оформить в приложениях «Госуслуги.Авто» и приложениях страховых компаний «АльфаСтрахование» и ВСК».