Банк России опубликовал рейтинг страховых компаний по количеству жалоб на ОСАГО

Банк России опубликовал рейтинг (в ЦБ его назвали ренкингом) страховых компаний по уровню жалоб на ОСАГО. Место каждой компании в списке определяется относительным количеством жалоб из расчета на 10 тыс. клиентов данного страховщика. Компании расположены по мере снижения этого показателя. Таким образом, ренкинг ЦБ РФ можно считать антирейтингом.

Само собой, учитывались только те жалобы, которые были признаны обоснованными — по ним были подтверждены факты нарушения прав потребителя. Список основывается на статистике обращений по вопросам ОСАГО за 2022 год.

Это уже второй подобный рейтинг страховых компаний от ЦБ. Первый был опубликован в конце 2021 года.

Итак, первое «антиместо» в рейтинге Центробанка (наибольшее число обоснованных жалоб по ОСАГО) по итогам 2022 года досталось Страховой группе «Спасские ворота». Индикатор потребительского риска (количество жалоб на 10 000 заключенных договоров) у этого страховщика равен 1,54281.

На второй строчке антирейтинга находится «Росгосстрах», на третьей — СК «Согласие». Замыкают пятерку самых проблемных страховщиков по ОСАГО - страховые компании «ПАРИ» и «Армеец».

А у кого меньше всего обоснованных жалоб по ОСАГО? У страховой компании «Паритет-СК» и Страхового общества «Медэкспресс» (указанный выше коэффициент - 0). На них в 2022 году либо вообще никто не жаловался, либо они вообще нее работали на рынке ОСАГО.